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Soporte y garantía

Toda PRO 200 sale con 12 meses de garantía contra defectos de fabricación desde la fecha de compra. Si compraste en una ferretería, el caso lo atendemos igual nosotros: no te mandamos a pelear con el local.

Qué cubre la garantía

  • Fallas de la placa de potencia y del display de control
  • Ventilador, interruptor y conectores que fallen por defecto de fábrica
  • Problemas de fabricación en la carcasa o el ensamblaje
  • Equipos que llegan con falla desde el primer uso
  • Mano de obra de la reparación durante los 12 meses

Qué no cubre

  • Conexión a un voltaje distinto al indicado en la placa de datos
  • Uso por encima del ciclo de trabajo del 60 %
  • Golpes, caídas, ingreso de agua o exceso de polvo metálico
  • Equipos abiertos o reparados por terceros
  • Desgaste normal de consumibles: cables, porta electrodo, pinza y electrodos

Cómo pedir soporte o activar la garantía

1

Reúne los datos

Factura de compra, número de serie del equipo y una descripción clara de la falla. Un video corto ayuda muchísimo.

2

Escríbenos por WhatsApp

Abrimos el caso y hacemos el primer diagnóstico contigo. Descartamos primero lo simple: toma, extensión, conectores y pinza de tierra.

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Pieza o revisión

Si hace falta un repuesto lo despachamos a tu ciudad. Si el equipo necesita banco, coordinamos el ingreso y te confirmamos el diagnóstico antes de intervenir.

4

Reparación o cambio

Cubierta la garantía, reparamos o cambiamos la pieza sin costo y te devolvemos el equipo funcionando.

Abrir un caso Buscar un repuesto

Fallas comunes y qué hacer

SíntomaCausa más probableQué hacer
No enciendeToma sin corriente o interruptor dañadoPrueba en otro tomacorriente y revisa el interruptor rojo
Enciende pero no hay arcoConector Dinse flojo o pinza de tierra mal puestaAjusta los Dinse y muerde la pinza sobre metal limpio, no sobre pintura
Se apaga a los pocos minutosProtección térmica o ventilador detenidoDeja enfriar 5 minutos. Si se repite, revisa que el ventilador gire
El electrodo se pegaAmperaje bajo o arco demasiado cortoSube 10–15 A y separa un poco más el electrodo de la pieza
El cordón sale porosoMaterial sucio, electrodo húmedo o arco muy largoLimpia la junta, acorta el arco y guarda los electrodos en lugar seco
Perfora la lámina delgadaAmperaje alto o electrodo grueso para el espesorBaja el amperaje y pasa a 2.5 mm o menos
Salta el breakerCircuito de 110 V insuficiente o extensión muy delgadaConecta a 220 V y usa extensión corta y de mayor calibre
En Lift TIG el tungsteno se pegaPolaridad invertida o corriente muy baja al iniciarConecta la antorcha al borne negativo y sube la corriente de arranque

¿Qué pieza tengo que cambiar?

SíntomaCausa más probablePieza a revisar
No enciende, no prende ninguna luzToma de corriente, cable de alimentación o interruptor quemadoInterruptor rojo
Enciende pero no hace arcoConector flojo o pinza de tierra con mal contactoConectores Dinse macho / hembra
Se apaga sola a los pocos minutosProtección térmica: el ventilador dejó de girarVentilador 24 V
El visor no muestra nada o marca malFalla en la placa de controlDisplay PRO-200
La perilla gira en falso o no regulaPerilla partida o eje sueltoPerilla estándar
El cable se calienta o huele a quemadoCable dañado o conector suelto por dentroCable + porta electrodo
Enciende y ventila, pero no hay salidaFalla en la electrónica de potenciaPlaca de potencia
El electrodo se pega todo el tiempoNo es falla del equipo: amperaje bajo o electrodo húmedoSube 10–15 A y revisa el electrodo

Desconecta siempre el equipo de la toma antes de abrirlo. Si no tienes experiencia con electrónica, escríbenos: te guiamos por WhatsApp o coordinamos la reparación.

Herramienta gratuita

Calculadora de soldadura

Dinos qué vas a soldar y con qué. Te devolvemos el ajuste de partida: amperaje, polaridad, tipo de movimiento, longitud de arco y velocidad de avance. Es un punto de partida, no un reemplazo de la prueba en una pieza de descarte.

Datos del trabajo

El resultado se actualiza solo mientras cambias los datos. Si eliges acero inoxidable verás también la opción de Lift TIG.

Amperaje aproximado95 – 115 AAjusta ±10 A según cómo se comporte el charco.
Polaridad recomendada
Tipo de movimiento
Longitud del arco
Velocidad de avanceReferencial: la buena velocidad es la que mantiene el charco del ancho de dos veces el electrodo.

Recomendaciones para este trabajo

    Ver electrodos
    ¿De dónde salen estos valores?

    Del rango de trabajo que los fabricantes de electrodos publican para cada diámetro, ajustado por la posición de soldadura (en vertical ascendente se baja la corriente) y por el material (el inoxidable y la fundición piden menos aporte de calor). El espesor mueve el resultado dentro de ese rango.

    ¿Cómo sé si el amperaje quedó bien?

    Suelda 5 cm en una pieza de descarte. Si el electrodo se pega o el cordón queda alto y montado, falta corriente. Si perfora, chisporrotea de más o el cordón queda muy plano y ancho, sobra. El sonido correcto es parejo, parecido a freír.

    ¿Y la velocidad de avance?

    Mira el charco, no el reloj. Debe mantener un ancho constante de aproximadamente dos veces el diámetro del electrodo. Si el cordón sale angosto y con poca fusión, vas rápido; si sale ancho y con socavado en los bordes, vas lento.

    Antes de comprar

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué significa el ciclo de trabajo del 60 %?

    Que de cada 10 minutos puedes soldar 6 de forma continua a 200 A y dejar 4 para que el equipo se enfríe. Si te pasas, entra la protección térmica y la máquina se apaga sola hasta bajar de temperatura.

    ¿Puedo conectarla a 110 V sin problema?

    Sí, acepta ambos voltajes. Ten en cuenta que a 110 V la corriente disponible es menor: para electrodos de 3.2 y 4.0 mm conviene conectarla a 220 V. Usa una extensión de buen calibre y lo más corta posible.

    ¿El Lift TIG necesita algo más?

    Sí: una antorcha TIG con válvula, un cilindro de argón con regulador y electrodo de tungsteno. El equipo trae la salida TIG; los accesorios se compran aparte. Recuerda conectar la antorcha al borne negativo.

    ¿Puedo soldar aluminio?

    No con este equipo. El aluminio pide TIG en corriente alterna o MIG con argón puro, y la PRO 200 trabaja en corriente continua. Existen electrodos revestidos para aluminio, pero la resistencia y el acabado no serán los de un TIG AC.

    ¿Qué trae exactamente en la caja?

    Máscara de soldar con el manual, cepillo de acero con piqueta, correa de transporte, cable con porta electrodo de 3.5 metros y cable con pinza de tierra de 1.8 metros.

    Tengo una ferretería, ¿cómo compro al por mayor?

    Escríbenos por WhatsApp indicando el nombre y la ciudad de tu local. Te enviamos la lista mayorista con escalas por cantidad, condiciones de despacho y el material de exhibición para el mostrador.